プライバシーポリシー

株式会社OSR（以下「当社」といいます）は、エアコン工事・電気工事・EVコンセント工事などのご依頼でお預かりするお客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）そのほかの法令を守り、次のとおり大切に取り扱います。

1. 当社の名前・住所・代表者

• 名称：株式会社OSR

• 住所：〒612-0045 京都府京都市伏見区深草石橋町4-38

• 代表者：代表取締役 泉地 修身

2. お預かりする個人情報

お問い合わせフォーム、お電話、メール、LINE、紹介のサービス（ミツモアなど）を通じて、または工事のときに、次の情報をお預かりします。

• お名前、会社名、電話番号、メールアドレス

• 工事の場所（ご住所）、ご希望の日

• ご依頼・ご相談の内容、お送りいただいた写真や動画（エアコンを付けたい場所、室外機を置く場所、分電盤など）

• お見積もり、ご契約、お支払い、工事の記録

3. 利用の目的

お預かりした個人情報は、次の目的のために使います。この目的のほかには使いません。

• お問い合わせへのお返事、お見積もり

• 工事の日程のご相談、現地の確認、工事

• 工事のあとのご連絡、保証、アフターサービス

• ご請求、お支払いの確認

• 工務店などの法人のお客様との取引（ご依頼の受け付け、完了のご報告など）

• 法令で決められた帳簿などの作成と保存（電気工事業法の帳簿など）

• ホームページをよくするための、利用の状況の分析（お客様個人がわからない形で行います）

4. 第三者への提供

次の場合を除き、お客様の了解なしに、個人情報を第三者に渡しません。

• 法令にもとづく場合

• 人の命、体、財産を守るために必要で、お客様の了解をいただくのが難しい場合

• 国や地方公共団体などが法令で決められた仕事をするのに協力する必要があり、了解をいただくとその仕事に支障がある場合

• そのほか、法令で認められている場合

工務店や管理会社などの会社からのご依頼で工事をするときは、ご依頼の会社に、工事の日程や完了（写真を含みます）をご報告します。

5. 業務の委託

利用の目的の範囲で、業務の一部（メールの送受信、データの保管、お問い合わせフォームの仕組みなど）を外部の会社に任せることがあります。その場合は、個人情報をきちんと扱える会社を選び、必要な監督をします。

6. 安全管理のためにしていること

個人情報の漏えい、なくすこと、壊すことを防ぐために、次のことをしています。

• 基本の方針：このプライバシーポリシーを定め、守ります。

• 取り扱いの決まり：個人情報を受け取る、使う、保管する、消すときの方法と、担当する人を決めています。

• 体制：責任者を代表取締役とし、法令に反することや漏えいなどがあったときに、すぐに責任者に知らせる体制にしています。

• 人：個人情報を扱う人には、秘密を守ることを徹底します。

• 物：書類は人目につかない場所に保管します。パソコンやスマートフォンを持ち出すときは、なくしたり盗まれたりしないように気をつけます。

• パソコンなど：パソコンやスマートフォン、インターネットのサービスは、パスワードなどで、見られる人を限っています。

• 外国のサービス：メールの送受信などに、米国の会社（Google LLC）のサービスを使っています。個人情報保護委員会の「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」で米国の制度を確かめたうえで、上のことをしています。

7. 保存の期間

工事の記録は、保証やアフターサービスのために必要な期間、保存します。法令で保存の期間が決められているもの（電気工事業法の帳簿など）は、その期間保存します。要らなくなった情報は、消去または廃棄します。

8. 施工の写真について

工事の前と後の写真を、ホームページの施工事例などに載せるときは、先にお客様の了解をいただきます。ご住所、表札、車のナンバー、お顔など、お客様がわかるものは写さないか、見えないようにします。

9. 開示・訂正・利用停止などのご請求

ご本人から、当社が持っている個人情報について、利用の目的のお知らせ、開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、第三者に渡した記録の開示のご請求があったときは、ご本人であることを確かめたうえで、法令にしたがって、すぐに対応します。

ご請求は、下の「11. お問い合わせ窓口」にご連絡ください。ご請求の方法（ご本人であることを確かめる書類など）をご案内します。手数料はいただきません。

10. アクセス解析（Googleアナリティクス）について

当サイトでは、利用の状況を知るために、Google社のアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使います。Googleアナリティクスは、Cookie（クッキー）を使って情報を集めますが、お名前など個人を特定する情報は含みません。ブラウザの設定でCookieを無効にすると、情報は集められません。Google社の「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」でも止められます。集めた情報は、Google社のプライバシーポリシーにもとづいて管理されます。くわしくは、Google社の「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」をご覧ください。

11. お問い合わせ窓口（ご相談・苦情）

個人情報の取り扱いについてのご相談や苦情は、次の窓口で受け付けます。

• 窓口：株式会社OSR 個人情報のお問い合わせ窓口（担当：代表取締役 泉地 修身）

• 電話：075-203-0076（受付 9:00〜18:00・年中無休）

• お問い合わせフォーム：お問い合わせ・お見積もり

• 住所：〒612-0045 京都府京都市伏見区深草石橋町4-38

12. このプライバシーポリシーの変更

法令が変わったときなどに、このプライバシーポリシーを変えることがあります。変えたときは、このページでお知らせします。

制定日：2026年11月4日